Política de Privacidad

Política de Privacidad

Le damos la bienvenida a nuestra web y le invitamos a conocer la Política de Privacidad de nuestra empresa. En CLINICA DENTAL PALOMERO consideramos que la privacidad de nuestros clientes y usuarios es primordial. Por esa razón aplicamos una política de transparencia a todos nuestros procesos, para que los usuarios estén siempre informados y tengan control sobre sus datos personales.
Le rogamos que lea atentamente cada uno de estos términos, pues van a regular la relación que va a mantener con nosotros.
CLINICA DENTAL PALOMERO le informa que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad de los sistemas y soportes que contienen datos de carácter personal, tal y como exige la normativa en materia de Protección de Datos y se compromete a adoptar cualquier otra medida que en el futuro pudiera establecerse, sea debida al avance de la técnica o por imperativo legal, informando para ello a los usuarios a través de esta página web.

Para el correcto entendimiento de la Política de Privacidad se realizan las siguientes definiciones:
Usuario: será aquella persona física que use cualquiera de los servicios de CLINICA DENTAL PALOMERO o adquiera sus productos, independientemente de que haya proporcionado sus datos directamente a CLINICA DENTAL PALOMERO o procedan de terceros.
Interesado: persona física que contacta con CLINICA DENTAL PALOMERO para conocer sus servicios, compartir información, solicitarla o interactúe con CLINICA DENTAL PALOMERO a través de su página web o redes sociales.
Los usuarios e interesados aceptan la Política de Privacidad de CLINICA DENTAL PALOMERO, reflejada en el presente documento.

Principios

Cuando utilizamos o nos cedes tus datos personales tus derechos están garantizados. A continuación, puedes ver cuáles son nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos que se soliciten a los interesados serán los adecuados, concretos y necesarios para la finalidad por la que se recogen, y no serán utilizados con una finalidad distinta de aquélla para la que hayan sido recabados, sin la previa y expresa autorización del usuario.
  • Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán aquellos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se solicitan, que serán siempre los mínimos imprescindibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos solamente serán conservados durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos que nos proporciones serán tratados de forma que se garantice la seguridad e integridad de los mismos, así como su confidencialidad. Se toman todas las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros no autorizados.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas, y será aplicable a cualquiera de los productos o servicios proporcionados por CLINICA DENTAL PALOMERO.

Normativa de aplicación

I. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
II. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales persigue adaptar el ordenamiento jurídico español al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos , y completar sus disposiciones; y garantizar los derechos digitales de la ciudadanía conforme al mandato establecido en el artículo 18.4 de la Constitución.
III. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.
IV. Ley 41/2002 de 14 noviembre, de autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
V. Decreto 51/2019, de 21 de junio, por el que se regulan la historia clínica y otra documentación clínica.

Responsable del tratamiento de datos

• Responsable: PALOMERO DENTAL, S.L.
• CIF: B33966136
• Direcciones: C/ Magnus Blikstad, 71 bajo, 33207, Gijón (Asturias)
• Teléfonos: 985350714
• Correo: carmela@clinicadentalpalomero.com

Contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en CLINICA DENTAL PALOMERO. Los datos de contacto de nuestro DPD son:

Los datos de contacto de nuestro DPD son:
• DPD: Soluciones Aplicadas de Gestión, S.L.
• Dirección: Avda. de Moreda, 7 3-J. 33212 – Gijón (Asturias)
• Correo: contacto@delegadodatos.es

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos proceden de:
• El propio interesado, obtenidos a través de:
– Formularios de contacto.
– Envío de curriculum vitae.
– La gestión de los servicios contratados.
– La venta de productos sanitarios.
– Interacción con las redes sociales o página web de CLINICA DENTAL PALOMERO.

En concreto se podrán tratar los siguientes datos personales de los usuarios:

  • Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos; DNI; firma electrónica; nº de la SS; imágenes.
  • Datos de contacto: Domicilio; teléfono; correo electrónico.
  • Categorías especiales de datos: Datos de salud.
  • Características personales: datos de estado civil; edad; datos de familia; sexo; fecha de nacimiento; nacionalidad; lugar de nacimiento.
  • Datos de circunstancias sociales: vivienda; propiedades, posesiones; licencias, permisos, autorizaciones.
  • Datos de empleo: cuerpo/escala; categoría/grado; puestos de trabajo; datos no económicos de nómina.
  • Datos económico-financieros y de seguros: ingresos, rentas; créditos, préstamos, avales; datos bancarios; datos económicos de nómina; datos deducciones impositivas/impuestas; seguros; hipotecas.

No se tratan datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

El tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que el usuario o interesado haya facilitado sus datos:

  1.  Apertura y mantenimiento de la historia clínica.
  2. Realizar el perfil de usuario de cara a ofrecerle contenidos y servicios de un modo personalizado.
  3. Contactar con el usuario o interesado para dar respuesta a sus solicitudes, peticiones o consultas.
  4. Gestionar los pedidos y llevar a cabo la prestación contratada por el usuario, su facturación y cobro.
  5. Gestionar y controlar la cartera de clientes.
  6. Gestionar la participación del usuario en promociones, descuentos y ofertas.
  7. Gestión de la financiación de los servicios sanitarios adquiridos.
  8. Valorar y gestionar los curriculum vitae recibidos para procesos de selección que se adapten al perfil profesional de cada candidato y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.
  9. Tratamiento de imágenes de pacientes.
  10. Tratamiento de imágenes de videovigilancia.
  11. Comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios y productos que vende CLINICA DENTAL PALOMERO.
  12. Cumplimiento de obligaciones y deberes impuestos a CLINICA DENTAL PALOMERO por las leyes vigentes en cada momento.

También se recogen otros datos no identificativos, que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega en nuestra web. Esta información se detalla en la Política de Cookies.
CLINICA DENTAL PALOMERO podrá efectuar el tratamiento de los datos de carácter personal directamente, o a través de terceros que actúen por su cuenta, en calidad de encargados del tratamiento, con entero respeto al deber de secreto y en cumplimiento en todo momento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales. Los encargados de tratamiento tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
CLINICA DENTAL PALOMERO se reserva el derecho de decidir la incorporación, o no, de los datos personales de los Usuarios en sus sistemas internos.
Los datos solicitados a los interesados serán los adecuados, concretos y necesarios para la finalidad para la que se recogen, y no serán utilizados para una finalidad distinta sin la previa y expresa autorización del Usuario.
Los datos proporcionados por el usuario deberán ser verdaderos, exactos, completos y actualizados. El Usuario serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a CLINICA DENTAL PALOMERO o a cualquier tercero, en el caso de proporcionar datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, o datos de terceros sin haber recabado de forma previa el consentimiento de éstos, si ello fuese necesario, antes de su comunicación a CLINICA DENTAL PALOMERO.

¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Los datos de carácter personal de los usuarios serán conservados durante el tiempo mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

  • Un período mínimo de 5 años para los datos de salud, pasados los cuales se procederá a su bloqueo, en virtud de la ley 41/2002 de la Ley de autonomía del paciente, de modo que se conservarán únicamente a disposición de las Administraciones públicas y Jueces para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de éstas, así como por razones epidemiológicas y de investigación sanitaria.
  • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad, etc.)
  • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
  • 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc.)
    10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
  • 30 días: Grabaciones procedentes de cámaras de videovigilancia de las instalaciones.
  • Sin plazo: datos desagregados y/o anonimizados.

Los datos tratados para el envío de publicidad y promociones de CLINICA DENTAL PALOMERO, serán conservados hasta que se revoque el consentimiento otorgado por el interesado.
Los datos de los curriculum vitae, para procesos de selección, serán conservados durante dos años, y posteriormente serán destruidos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

Las bases legitimadoras de los tratamientos son:

  • Ejecución de un contrato para la prestación de servicios sanitarios.
  • Consentimiento explícito del interesado:
    • Para el tratamiento de los datos de salud se legitima en el consentimiento que otorga el paciente al solicitar la prestación de servicios sanitarios a CLINICA DENTAL PALOMERO.
    • El envío de información de los distintos servicios ofrecidos por CLINICA DENTAL PALOMERO, en su caso, están basados en el consentimiento del interesado.
    • La recepción o entrega de curriculum vitae de candidatos para participar en procesos de selección.
    • El envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes, pudiendo ser revocado en cualquier momento.
    • Toma de imágenes de los pacientes, y su uso posterior.
  • Cumplimiento de una obligación legal.
    • Los plazos de conservación de la historia clínica del paciente están regulados en la Ley 41/2002 de 14 noviembre, de autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
    • En el marco de las inspecciones de Sanidad y Hacienda, el acceso a los datos de salud por parte de las autoridades competentes se encuentra amparado por el Decreto 2065/1974, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, así como en las leyes 33/2011, General de la salud Pública y 14/1986, General de Sanidad.
    • De igual manera, el acceso por parte del personal sanitario debidamente autorizado, y en el marco de sus funciones de inspección, viene amparado por la Ley 41/2002 de Autonomía del paciente.
    • La gestión del cobro de los recibos correspondientes al pago de los servicios prestados se encuentra amparado en la Ley 16/2009 de Servicios de Pago.
  • Interés legítimo del responsable.
    • Captación de imágenes para la Videovigilancia por razones de seguridad de las instalaciones.
    • La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes existentes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial, consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos o servicios similares a los ya adquiridos, y conseguir así su fidelización.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos de carácter personal recabados serán tratados exclusivamente para el correcto desempeño del servicio sanitario. No obstante, en determinadas ocasiones sus datos podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios en cumplimiento de obligaciones legales:

  • A las autoridades sanitarias (Administraciones Públicas Sanitarias) con el fin de asegurar la mejor tutela de la salud de la población podrán requerir, a los servicios y profesionales sanitarios informes, protocolos u otros documentos con fines de información sanitaria.
  • En el marco de las funciones de inspección, evaluación, acreditación y planificación, el personal sanitario debidamente acreditado, tendrá acceso a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, el respeto de los derechos del paciente o cualquier otra obligación del centro en relación con los pacientes y usuarios o la propia Administración sanitaria.
  • Podrán cederse datos sanitarios de los usuarios de los servicios de salud o a los laboratorios protésicos, con el fin de dar cumplimiento a una correcta prestación de los servicios de odontología y estomatología solicitados.
  • Autoridades Fiscales, incluida la Agencia Estatal de Administración Tributaria y las correspondientes Autonómicas.

CLINICA DENTAL PALOMERO podrá efectuar el tratamiento de los datos de carácter personal directamente, o a través de terceros que actúen por su cuenta, en calidad de encargados del tratamiento. Los encargados de tratamiento tendrán acceso a la información personal de los usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Encargados que pueden tratar sus datos

Servicios prestados

APLIFISA, S.L.

Mantenimiento de software, copias de seguridad, formación y almacenamiento en la nube.

CENTRO ANDALUZ DE TEC. DE LA INFORMACIÓN, S.L.

Mantenimiento de hardware y software

DALGO PREVENCIÓN, S.A.

Prevención de riesgos laborales y vigilancia de la salud

GIJONESA DE TRATAMIENTO DOCUMENTAL S.L. Archivo y destrucción de documentos
PROSEGUR ALARMAS ESPAÑA, S.L. Gestión de videovigilancia
VISUAL IT Mantenimiento Web
SOLUCIONES APLICADAS DE GESTION, S.L.

Asesoramiento en protección de datos

El Usuario acepta que sus datos personales sean facilitados total o parcialmente a los Encargados del Tratamiento cuando sea necesario, para la efectiva realización de un servicio contratado. El Usuario acepta también que, en caso de prestación de servicios, éstos puedan ser total o parcialmente subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento de datos. El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, pero se advierte al usuario que tal negativa impediría la prestación del servicio en las condiciones pactadas.
Nuestra web utiliza los servicios de Google Analytics para analizar el uso y optimizar el rendimiento del sitio web. Google procesa la información en sus propios servidores por lo que sus datos personales pueden ser situados fuera de la UE. Google está ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California) CA 94043, EE.UU. y ha certificado su adhesión al Acuerdo de Puerto Seguro, que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.
No están previstas Transferencias Internacionales de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando facilita sus datos?

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales recogidos en los sistemas de CLINICA DENTAL PALOMERO.
  • Solicitar su rectificación, en el caso de que los mismos sean inexactos o incompletos.
  • Oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
  • Derecho al olvido, que supone el derecho del usuario a obtener sin dilación indebida la supresión, por parte de CLINICA DENTAL PALOMERO de los datos personales que haya comunicado.
  • Derecho a la Portabilidad de sus datos, que supone la facultad del usuario a obtener una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado y de uso habitual, y transferir sus datos de un sistema de tratamiento electrónico a otro.
  • Derecho a la Limitación en el tratamiento, consistente en la potestad de los usuarios de solicitar y obtener, por parte de CLINICA DENTAL PALOMERO, una limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
    • El usuario impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
    • El tratamiento sea ilícito y el usuario se oponga a la supresión de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso.
    • El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • El usuario se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

El ejercicio de los indicados derechos podrá llevarse a cabo mediante carta o correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos:
SOLUCIONES APLICADAS DE GESTION, S.L.
Avda. de Moreda, 7, 33212-Gijón (Asturias)
contacto@delegadodatos.es
acompañando una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente, e indicando un domicilio a efectos de notificaciones.
Los usuarios también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en www.agpd.es, si consideran que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la actual normativa.
Es importante que, para mantener los datos personales actualizados, se informe por parte del usuario de cualquier modificación de estos; en caso contrario, CLINICA DENTAL PALOMERO no responderá de la veracidad de dichos datos.

Selección de personal

Los usuarios interesados podrán enviar a través de la web, correo electrónico o carta, sus currículums vitae con ocasión de participar en los diferentes procesos de selección que se lleven a cabo en CLINICA DENTAL PALOMERO.
Los datos incluidos en los currículums vitae serán utilizados con la exclusiva finalidad de valorar la capacitación del interesado, así como para la posterior realización de una entrevista personal. El envío de su currículum vitae supone la autorización explicita para que dichos datos puedan ser tratados por CLINICA DENTAL PALOMERO para sus procesos de selección de personal. Los datos personales solicitados son los estrictamente necesarios y pertinentes para desarrollar el proceso de selección, son confidenciales y utilizados exclusivamente para la finalidad indicada.
Su currículum será conservado, para los fines previstos, durante un plazo máximo de dos años, transcurrido el cual se procederá a su destrucción, garantizándose un total respeto a la confidencialidad de los datos, tanto en el tratamiento como en su eliminación. En este sentido, transcurrido el citado plazo, y si el interesado desea continuar participando en los procesos de selección que desarrolle CLINICA DENTAL PALOMERO, deberá remitir nuevamente su currículum con las actualizaciones pertinentes.

Redes sociales

CLINICA DENTAL PALOMERO tiene presencia en las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Linkedin.
El tratamiento de los datos de los usuarios, que se hagan seguidores en las redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso, y aceptadas previamente por el usuario.
CLINICA DENTAL PALOMERO tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en nuestra red social, informándole de actividades, nuevos productos, servicios o cualquier otra información que consideremos relevante. En caso de que un usuario deje un comentario o interaccione en las redes sociales en las que esta está presente CLINICA DENTAL PALOMERO, debe saber que sus datos podrán ser publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos, asociados a la acción que realiza, al resto de usuarios que acceden al sitio web o red social.
El usuario únicamente podrá publicar en las redes sociales de CLINICA DENTAL PALOMERO datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros.
CLINICA DENTAL PALOMERO advierte al usuario de que esta entidad no es responsable y no puede garantizar la confidencialidad y seguridad del tratamiento de los datos que pudieran efectuarse por Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Linkedin, así como por terceros que pudiesen acceder a tales datos debido a la prestación de sus servicios, el ejercicio de su actividad o terceros que establezcan hiperenlaces a dichas redes sociales.

Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico

En ciertos casos resulta de aplicación el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio), que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por medio de correo electrónico siempre que exista una relación contractual previa, y CLINICA DENTAL PALOMERO hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario, que solo serán empleados para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa, que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
No obstante, en el caso de que el usuario no desee recibir dichas comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico, podrá comunicarlo dirigiéndose a CLINICA DENTAL PALOMERO a través de la dirección de correo: carmela@clinicadentalpalomero.com

Menores de edad

Está página web no está destinada para ser usada por menores de edad. Solo podrán contratar servicios en este sitio web las personas mayores de 18 años. Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la página Web. Los padres, madres, tutores o representantes legales serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de formularios con datos personales de menores.

Modificaciones de la presente Política de Privacidad

CLINICA DENTAL PALOMERO se reserva el derecho de modificar en el futuro la presente Política de Privacidad de acuerdo con su propio criterio o por razón de cambios de índole legislativa, jurisprudencial, o de la práctica empresarial, respetando, en todo momento, la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales.
Si CLINICA DENTAL PALOMERO introdujera alguna modificación en su Política de Privacidad, será publicada en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la nueva política, respecto de la cual se recabará su conformidad en caso de ser necesario, y sin perjuicio de su posibilidad de hacer uso de su derecho de supresión o derecho al olvido.
En cualquier caso, la relación con el usuario se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se establece la relación entre la empresa y el usuario, y por consiguiente resulta imprescindible su lectura por el usuario.